Časté dotazy

Hliníkové profily můžete u nás koupit dělené na požadovanou délku nebo po celých tyčích.

Nákup děleného materiálu

Do pole Délka 1 ks zadejte požadovanou délku v milimetrech (mm).
Zadejte počet kusů.
Vyberte, zda:
- Akceptujete délku zkrácenou o prořez pily (cca 5 mm) = o prořez kratší
- Požadujete přesnou délku (tolerance ±1 mm) = přesná délka
Výsledná délka se zobrazí vpravo.
Pokud potřebujete více délek od jednoho materiálu, klikněte na + Přidat další rozměr a zadejte další požadovanou délku.

Nákup po celých tyčí

Nad polem Délka 1 ks zaškrtněte možnost Po tyčích.
Zadejte počet tyčí – jejich délka se automaticky předvyplní.
Do pole vpravo specifikujte, zda mají být tyče naděleny, nebo ponechány vcelku.
Každý nařezaný kus bude o cca 5 mm kratší kvůli prořezu pily.

Pokud potřebujete upravit objednávku, kontaktujte nás v co nejkratším termínu, nejlépe telefonicky na tel. 777 489 777 nebo e-mailem na info@ehlinik.cz.

! Upozorňujeme, že pokud bude Vaše objednávka již zpracována, nemusí být možné provést v objednávce změny.

Všechny objednávky vychystáváme ručně. Doba vyřízení objednávky záleží především na náročnosti zpracování a kapacitě řezárny.

Aktuální doba zpracování objednávek:

Celé tyče, kusový materiál: 1-2 pracovní dny + doprava (48 hodin)
Dělený materiál: 2-4 pracovní dny + doprava (48 hodin)
Velkoobjemové zakázky: individuální doba zpracování – domluva se zákazníkem!

V případě volné kapacity řezárny a skladu můžeme objednávky vyřizovat obratem, tedy i expedovat ten samý den, kdy byla objednávka přijata.

! Pokud Vám materiál nebude doručen do 48 hodin od obdržení informace o převzetí zásilky přepravcem, prosím, informujte nás o tom. Prověříme, kde se Vaše zásilka nachází.

Poškození materiálu přepravou – pokud Vám přepravní služba dodala poškozenou zásilku, uveďte tuto skutečnost do přepravního listu přepravce a udělejte si kopii nebo vyfoťte tento zápis telefonem. Poté nás o této skutečnosti informujte e-mailem na info@ehlinik.cz. Zpráva musím obsahovat číslo objednávky nebo faktury, Vaše kontaktní údaje a popis zjištěné škody včetně pořízené fotodokumentace.

! Zápis proveďte i v případě pouhého podezření na poškození zásilky. Bez zápisu o poškození zásilky nejsme schopni po dopravci požadovat plnění.

Povrchové poškození nezpůsobené přepravou – pokud dodaný materiál vykazuje poškození, tedy hrubé vrypy a škrábance, které nebyly jednoznačně způsobeny přepravou, prosím, nafoťte tyto a zašlete nám pořízenou evidenci e-mailem na info@ehlinik.cz. Zpráva musím obsahovat číslo objednávky nebo faktury, Vaše kontaktní údaje a popis zjištěné škody včetně pořízených fotodokumentace.

Chybějící materiál, záměna zboží, jiný rozměr, ostatní – pokud jste obdrželi nekompletní zásilku nebo dodané rozměry neodpovídají Vaší objednávce, prosím, kontaktujte nás e-mailem na info@ehlinik.cz. Zpráva musí obsahovat číslo objednávky nebo faktury, Vaše kontaktní údaje a popis zjištěných nesrovnalostí.

Vrácení materiálu v zákonné lhůtě – pokud chcete vrátit zakoupený materiál v zákonné lhůtě 14ti dnů, prosím, postupujte podle pokynů uvedených v následujícím odkazu.

! Na dělený materiál se zákonná lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu nevztahuje.

Pokud si nejste jisti, jaký materiál objednat, můžete se za námi stavit na naší provozovně kousek od Pardubic - Mikulovice 200, 530 02 Mikulovice. Rádi Vám poradíme přímo na místě.

! Upozorňujeme, že na počkání vyřizujeme pouze malé zakázky. Vždy závisí na vytížení skladu a řezárny. Vyřízení většího množství na počkání je možno pouze po předchozí domluvě.

Pokud jste na našem e-shopu nenašli, co hledáte, ozvěte se nám a my se Vám pokusíme pomoci.

Většinu materiálu, který nabízíme na našich stránkách, nakupujeme přímo z výrob. Proto jsme Vám schopni nabídnout výhodnější podmínky na celokartonová množství. V případě zájmu nás kontaktujte e-mailem na info@ehlinik.cz.

Naše firma, tedy kanceláře, sklady i prodejna se nachází na jedné adrese - Mikulovice 200, 530 02 Mikulovice – Pardubice.

Otevřeno pro Vás máme Po-Pá 7:00 - 15:30. Víkendy máme zavřeno.