Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel webových stránek a internetového obchodu www.ehlinik.cz je firma:

ALUPA s.r.o., sídlem Mikulovice 200, 530 02 Pardubice, IČO: 47472987 (dále jen “Společnost”),

telefon: +420 777 489 777
email: info@ehlinik.cz

která je správcem Vašich osobních údajů (dále jen „Správce”) a to v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZOÚ“) a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „Nařízení GDPR“).

Společnost nejmenovala Pověřence pro ochranu osobních údajů.

Rozsah a identifikace osobních údajů

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, správu webových stránek a internetového obchodu.

Společnost zpracovává zejména tyto údaje:

§ identifikační, autentizační a adresní údaje: jméno, příjmení, titul, adresa trvalého bydliště, adresa pro doručení, firma, IČO;

§ kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, ID datové schránky, doručovací nebo jiná kontaktní adresa;

§ elektronické údaje: cookies, autentizační certifikáty a ‍certifikáty elektronického podpisu, údaje v souvislosti s registrací uživatelem, identifikátory v ‍sociálních sítích a ‍komunikačních platformách, přihlašovací údaje.

§ platební údaje: fakturační údaje, číslo bankovního účtu, transakční údaje poskytnuté v souvislosti s platbou přes platební bránu;

§ další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, zákaznické číslo, číslo objednávky, technické informace poskytnuté v objednávce, další informace získané na základě poskytnutých informací od zákazníka v souvislosti s poskytováním služby internetového obchodu, registrační údaje.

Naše společnost zpracovává vaše údaje manuálně i automatizovaně. Při automatizovaném zpracování vašich údajů nepoužíváme automatizované rozhodování, které by mohlo mít dopad na vaše práva.

Společnost v případě zpracování osobních údajů skrze platební bránu přistupuje pouze k omezenému rozsahu dat v případě, že vystupuje jako Správce. Podmínky zpracování osobních údajů v případě užívání platební brány společnosti GoPay jsou dále k dispozici zde: Pravidla ochrany soukromí – ComGate.

Účel a doba zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů může probíhat pouze na základě legitimního právního základu v souladu s čl. 6 odst. 1 Nařízení GDPR.

Zpracování osobních údajů v naší společnosti může probíhat na základě:

A. souhlasu subjektu údajů,

B. zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy,

C. zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti.

D. zpracování je nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby,

E. zpracování je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci,

F. zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě.

Určité právní tituly společnost nevyužívá, popř. jejich využití záleží na mimořádných okolnostech. Uvedené konkrétní tituly jsou uvedené níže.

Přehled konkrétních účelů, právních titulů naleznete v přiložené tabulce. Právní tituly s označením A–F jsou definovány výše.

Identifikace	Právní titul	Doba zpracování a právní předpisy
Vytvoření objednávky	B	Po dobu trvání smluvního vztahu, popř. déle z důvodu oprávněného zájmu správce k ochraně a zajištění práv společnosti.
Vytvoření poptávky	B A F	Po dobu předsmluvního vztahu, popř. po dobu delší v případě zpracování na základě dalších právních titulů.
Komunikace se zákazníkem	B A F	Komunikace se zákazníkem může probíhat různými kanály, tj. podle typu technického kanálu je stanovena doba uchování. Doba zpracování je obecně stanovena po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytně nutnou, popř. nejdéle po dobu trvání souhlasu, který zákazník či potencionální zákazník projevil v případě poptávky či objednávky. [AŠ2]
Registrace zákazníka	A B	Doba uchování osobních údajů je v souladu s vytvořením registračního účtu pro subjekt údajů, tj. po dobu poskytnutí souhlasu subjektu údajů.
Vedení účetnictví	B C	Doba zpracování po dobu, po kterou je Správce povinen tyto údaje uchovávat dle obecně závazných právních předpisů, minimálně tedy po dobu 5 let nebo po dobu 10 dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákona č. 586/1992 Sb., o dani z příjmů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Evidence obchodních partnerů pro uzavírání nákupních a prodejních smluv na materiál, služby, investice a pořizování softwarů	B F	Až 1 rok po ukončení smlouvy nebo uplynutí skartační lhůty.
Marketingové kampaně, oslovení zákazníků	A F	Doba zpracování je po dobu trvání marketingové kampaně, popř. po dobu souhlasu pro danou marketingové kampaně. Dále po dobu smluvního vztahu, popř. před vzneseném námitky ze strany subjektu údajů proti zpracování.
Cookies na webových stránkách	A F	[AŠ3] Doba zpracování je na zařízení uživatele dle druhu užívaných cookies dle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Více informací je uvedeno níže.

Důvodem poskytnutí osobních údajů subjektu údajů Správci je identifikace smluvních stran nezbytná pro uzavření a plnění kupní smlouvy, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné. Správce zpracovává výlučně osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky či poptávky a jejich následného plnění s ohledem na výše uvedené.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje subjektu údajů mohou být pro účely řádného vyřízení objednávky poskytnuty poskytovateli doručovacích služeb zvolenému subjektem údajů, a dále osobám, které Správci poskytují právní, účetní a IT ALUPA s.r.o.

Kontakt: Radka Rozinková, Mikulovice 200, 530 02 Mikulovice, Česká republika

telefon: +420 777 489 777
mail: info@ehlinik.cz

Dále i v případě služby v zájmu zajištění řádného plnění povinností stanovených obecně závaznými právními předpisy. V rámci skupiny budou osobní údaje subjektu údajů díky společnému informačnímu systému sdílené s dceřinou firmou ALUPA s.r.o.

Příjemci mohou dále být zejména:

Společnosti poskytující služby pojištění a řešení škodních událostí;
Orgány činné v trestním řízení (soudy, státní zastupitelství a Policie ČR);
Provozovatelé poštovních služeb;
Obchodní inspekce;
Úřad pro ochranu osobních údajů.

Předávání osobních údajů do třetích stran

Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje subjektu údajů do třetí země, mezinárodní organizaci nebo jiným nekompetentním osobám či stranám.

Cookies a ochrana osobních údajů

Společnost v souladu s Nařízením GDPR, zákonem o zpracování osobních údajů (ZZOÚ) a zákonem o elektronických komunikacích (ZEK) vám tímto poskytujeme podrobné informace o používání souborů cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Slouží k identifikaci uživatele a zajištění správného fungování webu, jeho optimalizaci a přizpůsobení obsahu vašim preferencím.

Veškeré podrobnosti a informaci o cookies naleznete podrobněji zde: Cookies zásady

Výkon práv subjektu údajů

Podle čl. 12 a násl. Nařízení GDPR se jedná o výkon práv subjektu údajů:

odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 2 Nařízení GDPR),
informace o Vašich uložených osobních údajích (čl. 15 Nařízení GDPR),
opravu Vašich osobních údajů (čl. 16 Nařízení GDPR),
výmaz Vašich osobních údajů (čl. 17 Nařízení GDPR),
omezení zpracování (čl. 18 Nařízení GDPR),
přenositelnost údajů (čl. 20 Nařízení GDPR) Kromě toho máte podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu,
právo vznést námitku (čl. 21 Nařízení GDPR).

Naše společnost Vás tímto informuje, že máte právo požadovat informace o způsobu a rozsahu zpracování Vašich osobních údajů. V souladu s platnými právními předpisy máte právo obracet se na naši společnost s žádostí o vysvětlení, jaké údaje o Vás evidujeme, za jakým účelem je zpracováváme, a kdo k nim má přístup.

Požadavek týkající se jakéhokoli nakládání s osobními údaji můžete učinit formou písemného sdělení na adresu sídla společnosti, osobně na sídle společnosti, elektronicky e-mailem info@ehlinik.cz nebo telefonicky na +420 777 489 777.

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů probíhá v rozporu s právními předpisy nebo že dochází k zásahu do Vašeho práva na ochranu soukromí, zejména pokud jsou údaje nepřesné, neaktuální či zpracovávány nad rámec stanoveného účelu, máte právo požadovat nápravu. V takovém případě můžete žádat o opravu, doplnění, omezení zpracování nebo výmaz těchto údajů.

V případě, že Vaší žádosti nebude z naší strany vyhověno, máte právo obrátit se se stížností na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Právo vznést námitku vztahující se ke konkrétnímu případu
Z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů. Námitku můžete vznést vždy libovolným způsobem a kanálem společnosti.
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu
Můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat v rámci zákonných ustanovení také pro účely přímého marketingu. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů, které se Vás týkají. Pokud vznesete námitku proti přímému marketingu, tak již nadále nebudeme Vaše údaje pro tyto účely zpracovávat.

Technická a organizační opatření

Správce přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména pomocí hesel, antivirových programů, zálohováním, uzamykáním aj.

K osobním údajům subjektu údajů mají přístup pouze správcem pověřené a řádně proškolené osoby.

Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn výše uvedené změnit či upravit. Odesláním objednávky nebo poptávky tímto potvrzujete, že jste byl/a seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Aktualizováno ke dni: 25.2.2025

[AŠ2]Prosím případně o doplnění, zda je využívána monitorovací telefonická linka, která uchovává případně zákaznické hovory.

[AŠ3]Tabulku lze kdykoli upravit dle stávajících pravidel nebo při změně webu. Tuto tabulku je nutné udržovat v platnosti. V případě aktualizace je nutné na stránkách uvést datum aktualizace.

Prosím, v případě, že budete cokoli v tomto dokumentu aktualizovat a zveřejňovat na web, je dále nutné starou verzi ukládat u sebe v případě řešení námitky zákazníka či oznámení od ÚOOÚ.